Stand: 17.05.2021
1. Gegenstand und Geltung
Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln die vertraglichen Beziehungen zwischen Neat-IT Solutions GmbH (nachfolgend die «Anbieterin») und den Nutzerinnen und Nutzern (nachfolgend einheitlich die «Nutzer») von Angeboten der Anbieterin (nachfolgend gemeinsam das «Angebot»). Die Anbieterin erbringt ihre Leistungen auf Grundlage dieser AGB. Abweichende Bestimmungen und Vereinbarungen gelten nur mit der ausdrücklichen und vorgängigen Einwilligung der Anbieterin.
Die Anbieterin kann diese AGB jederzeit ändern. Die Anbieterin informiert die Nutzer in geeigneter Form über solche Änderung, insbesondere durch Veröffentlichung der geänderten AGB.
Die deutschsprachige Fassung dieser AGB ist für die Nutzer verbindlich. Fassungen dieser AGB in anderen Sprachen dienen lediglich der unverbindlichen Informationen. Nutzer, welche die deutschsprachige Fassung nicht verstehen, verpflichten sich, die deutschsprachige Fassung auf eigene Kosten übersetzen zu lassen
2. Vertragspartner, Vertragsschluss
Der Kaufvertrag kommt zustande mit Neat-IT Solutions GmbH «Anbieterin»
Mit Einstellung der Produkte in den Online-Shop geben wir ein verbindliches Angebot zum Vertragsschluss über diese Produkte ab. Sie können unsere Produkte zunächst unverbindlich in den Warenkorb legen und Ihre Eingaben vor Absenden Ihrer verbindlichen Bestellung jederzeit korrigieren, indem Sie die hierfür im Bestellablauf vorgesehenen und erläuterten Korrekturhilfen nutzen. Der Vertrag kommt zustande, indem Sie durch Anklicken des Bestellbuttons das Angebot über die im Warenkorb enthaltenen Waren annehmen. Unmittelbar nach dem Absenden der Bestellung erhalten Sie noch einmal eine Bestätigung per E-Mail.
Sollte es sich bei der Software um eine SaaS (Software as a Service) handeln und der Nutzer ein zeitlich begrenzte Lizenz kauft, so wird diese Lizenzen von der Anbieterin nicht automatisch verlängert. Der Nutzer wird vor dem Ablauf der Lizenz per Email benachrichtigt.
3. Produkte und Preise
Abbildungen von Produkten im Onlineshop dienen der Illustration und sind unverbindlich.
Alle im Onlineshop publizierten Verkaufspreise stellen Endpreise dar, die sämtliche Steuern (insb. MwSt.), allfälligen Abgaben, Gebühren, oder Kosten enthalten. Die Anbieterin behalten sich das Recht vor, die Preise der angebotenen Produkte und Dienstleistungen jederzeit zu ändern. Massgebend für das Zustandekommen des Kaufvertrags ist der Preis im Onlineshop zum Zeitpunkt der Bestellung.
4. Bezahlung
In unserem Shop stehen Ihnen folgenden Zahlungsarten zur Verfügung:
Vorauszahlung
Nach der Bestellung bekommen Sie die Rechnung per E-Mail zugestellt. Der Vertrag kommt nach der vollständigen Bezahlung der Rechnung zustande.
Twint
Im Bestellprozess werden Sie auf die Webseite des Online-Anbieters Twint weitergeleitet. Um den Rechnungsbetrag über Twint bezahlen zu können, müssen Sie dort registriert sein und die Twint App auf Ihrem Smartphone installiert haben. Nach Abgabe der Bestellung im Shop fordern wir Twint zur Einleitung der Zahlungstransaktion auf, welche Sie über die Twint App bestätigen.
Die Zahlungstransaktion wird durch Twint unmittelbar danach automatisch durchgeführt. Weitere Hinweise erhalten Sie beim Bestellvorgang.
PayPal
Im Bestellprozess werden Sie auf die Webseite des Online-Anbieters PayPal weitergeleitet. Um den Rechnungsbetrag über PayPal bezahlen zu können, müssen Sie dort registriert sein bzw. sich erst registrieren, mit Ihren Zugangsdaten legitimieren und die Zahlungsanweisung an uns bestätigen. Nach Abgabe der Bestellung im Shop fordern wir PayPal zur Einleitung der Zahlungstransaktion auf.
Die Zahlungstransaktion wird durch PayPal unmittelbar danach automatisch durchgeführt. Weitere Hinweise erhalten Sie beim Bestellvorgang.
Visa / Mastercard
Wir verwenden datatrans für die Abwicklung von Kreditkarten-Zahlungen. Datatrans ist ein Payment Service Provider (auch PSP genannt). Der PSP kümmert sich um die sichere technische Abwicklung der Transaktionen und ist nicht in den Geldfluss involviert.
5. Lieferbedingungen
Die Software ist nach der Bestellung und vollständigen Bezahlung online verfügbar (durch eingeben des Lizenzschlüssels), oder diese wird Ihnen zum Download angeboten. Die Anbieterin verschickt keine Waren in physischer Form und es gibt keine zusätzliche Lieferkosten. Weitere Informationen finden Sie in den Produktbeschreibungen.
6. Leistungen der Anbieterin
Die Anbieterin erbringt ihre Leistungen gemäss dem jeweiligen Ist-Zustand auf Zusehen hin und kann ihre Leistungen jederzeit ohne Angabe von Gründen anpassen oder einstellen. Die Anbieterin kann ihre Leistungen wie insbesondere ihre Software kostenlos oder kostenpflichtig sowie in verschiedenen Varianten anbieten. Leistungen und Preise werden durch die Anbieterin veröffentlicht. Leistungen, für die bereits bezahlt wurde, bleiben für die betreffenden Nutzer bis zum Ablauf der vereinbarten Dauer unverändert.
Die Software der Anieterin umfasst unter anderem die Möglichkeit, dass die Nutzer ihre Daten sichern können. Die Nutzer sind allein für die Sicherung ihrer Daten verantwortlich. Die Anbieterin sichert die Daten der Nutzer periodisch, kann jedoch nicht gewährleisten, dass in jedem Fall gesicherte und vollständige Daten vorhanden sind.
Die Anbieterin kann vorsehen, dass Nutzer ein Guthaben benötigen um kostenpflichtige Leistungen beanspruchen zu können. Guthaben verfallen nach 24 Monaten und werden in keinem Fall zurückerstattet. Die Anbieterin kann gegenüber Nutzern, die nicht über ein Guthaben verfügen oder keine Leistungen nutzen, ihre Leistungen einstellen. Die Anbieterin kann Beschränkungen für Guthaben vorsehen.
7. Pflichten der Nutzer
Die Nutzer verpflichten sich, ihre Zugangsdaten vertraulich zu behandeln. Zugangsdaten dürfen nicht an Dritte weitergegeben werden.
Die Nutzer verpflichtet sich, jegliche Handlungen zu unterlassen, die die Funktionalität oder den Betrieb der Software gefährden. Insbesondere sind dem Kunden Handlungen untersagt, Schwachstellen der Software zu scannen oder zu testen, Sicherheitssysteme oder Zugangssysteme der Software zu umgehen oder Schadprogramme in die Software einzubinden
Die Nutzer verpflichten sich, im Zusammenhang mit dem Angebot sowohl das Recht der Schweiz als auch jegliches weitere anwendbare Recht einzuhalten. Die Nutzer verpflichten sich insbesondere, das Angebot nur für Zwecke zu nutzen, die nicht gegen das Recht der Schweiz oder gegen sonstiges Recht verstossen oder die Rechte Dritter wie insbesondere Urheberrechte verletzen. Die Nutzer verpflichten sich weiter, das Angebot nicht für den rechtsverletzenden Konsum oder die rechtsverletzende Verbreitung von Inhalten zu nutzen.
Die Anbieterin stellt den Nutzern ihre Infrastruktur und Leistungen als Intermediärin zur Verfügung. Die Anbieterin ist nicht verpflichtet, die Inhalte von und die Nutzung durch die Nutzer zu überwachen. Die Nutzer sind für ihre Daten allein verantwortlich und die Anbieterin lehnt jegliche Verantwortung für Daten von Nutzern ab. Die Nutzer nehmen aber zustimmend zur Kenntnis, dass die Anbieterin die Inhalte der Nutzer sichtet, wenn bei ihr die Mitteilung eingeht, dass solche Inhalte unzulässig seien, wenn sie von einer Behörde oder einem Gericht dazu aufgefordert wird, oder wenn sie sich selbst rechtlich verantwortlichen machen könnte. Die Anbieterin ist unabhängig davon berechtigt, Stichproben durchzuführen. Die Anbieterin entscheidet nach eigenem Ermessen, ob sie bei allfälligen Straftatbeständen zusätzlich Meldung an die mutmasslich zuständigen Behörden erstattet.
Nutzer, die diese AGB verletzen oder deren Nutzung des Angebots zu Ansprüchen Dritter gegen die Anbieterin führt, stellen die Anbieterin von sämtlichen solchen Ansprüchen frei und verpflichten sich, die Anbieterin gegen sämtliche Ansprüche sowie damit verbundene Kosten wie insbesondere Anwaltskosten und Gerichtskosten schadlos zu halten. Die Anbieterin ist berechtigt, nach eigenem Ermessen alle rechtlichen und sonstigen Schritte zu ergreifen. Die Anbieterin ist insbesondere berechtigt, Nutzer und verwendete IP-Adressen jederzeit ohne Angaben von Gründen zu sperren.
8. Gewährleistung und Haftung
Die Anbieterin erbringt ihre Leistungen fachgerecht und sorgfältig. Die Anbieterin übernimmt aber keinerlei Gewähr für das Angebot wie insbesondere für die Fehlerfreiheit oder die dauerhafte, jederzeitige und vollständige Funktionsfähigkeit und Verfügbarkeit ihrer Leistungen. Das Angebot kann, insbesondere aus technischen Gründen, zeitweilig teilweise oder vollständig nicht verfügbar sein.
Jegliche Haftung der Anbieterin im Zusammenhang mit dem Angebot ist ausgeschlossen. Jegliche Haftung der Anbieterin im Zusammenhang mit dem Angebot für Folgeschäden oder indirekte Schäden, für entgangenen Gewinn und für Hilfspersonen, ist ausgeschlossen.
9. Vertraulichkeit
Das Angebot ist über Verbindungen mit Transportverschlüsselung (SSL/TLS) erreichbar, wodurch die Daten zwischen der Infrastruktur der Anbieterin und dem Browser der einzelnen Nutzer verschlüsselt werden. Die Anbieterin ergreift angemessene technische Schutzmassnahmen um die Daten der Nutzer zu schützen.
Die Anbieterin behandelt alle Daten vertraulich und gibt diese nicht an Dritte weiter. Davon ausgenommen sind gesetzliche Verpflichtungen zur Weitergabe, die Weitergabe um das Angebot zu ermöglichen wie beispielsweise zur Auftragsdatenbearbeitung bei Dritten und mittels Diensten von Dritten sowie die Weitergabe um eigene rechtliche Ansprüche durchzusetzen.
10. Sonstige Bestimmungen
Diese AGB unterliegen schweizerischem Recht. Gerichtsstand ist Baden AG in der Schweiz.
Die Europäische Kommission stellt unter http://ec.europa.eu/consumers/odr/ eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit. Wir sind weder verpflichtet noch bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.